Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Пахомчиком Владимиром Николаевичем (далее — Оператор), и составлена во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта pahomchik115fz.ru, сайта prov115.ru и его поддоменов и используемых Оператором форм сбора заявок, в том числе размещённых на сторонних сервисах.

1.3. Согласие на обработку персональных данных даётся посетителем отдельно от настоящей Политики: при направлении заявки — отметкой в форме, на обработку данных с использованием файлов cookie — нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie (раздел 9). Сам по себе просмотр сайта согласием не является.

2. Сведения об Операторе

Наименование	Индивидуальный предприниматель Пахомчик Владимир Николаевич
ИНН	743809102454
ОГРНИП	319745600153634
Адрес для направления обращений	620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 22, оф. 505
Электронная почта	info@prov115.ru
Телефон	+7 (343) 343-33-94

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. Субъект персональных данных — посетитель сайта, направивший заявку, а также лицо, обратившееся к Оператору иным способом.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: лица, направившие заявку через формы на сайте или в сервисах опросов (квизах); лица, обратившиеся по телефону или электронной почте; клиенты и контрагенты Оператора.

4.2. Состав обрабатываемых данных при направлении заявки:

имя, указанное субъектом;
номер телефона;
адрес электронной почты — если субъект его сообщил;
предпочтительный способ связи (телефонный звонок, мессенджер);
сведения об обстоятельствах обращения, сообщённые субъектом добровольно: характер ограничения или блокировки, наименование банка, ориентировочная сумма, срок наступления события, наличие переписки с банком или обращений в государственные органы.

4.3. При посещении сайта автоматически обрабатываются: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес страницы, с которой совершён переход, а также идентификаторы рекламных систем и файлы cookie (раздел 9).

4.4. Оператор не запрашивает и не собирает через формы на сайте сведения, составляющие специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, паспортные данные, выписки по счетам и иные документы. Такие сведения, если они необходимы для оказания услуги, предоставляются субъектом после заключения договора иным способом и обрабатываются вне сайта.

5. Цели обработки

5.1. Обработка осуществляется в следующих целях:

связь с субъектом по направленной им заявке, включая консультирование по предмету обращения;
предварительная оценка ситуации субъекта и подбор подходящей услуги;
заключение и исполнение договора об оказании юридических услуг;
направление субъекту запрошенных им информационных материалов (образцов документов, рекомендаций);
сбор статистики посещаемости сайта, оценка эффективности рекламы и улучшение работы сайта — с согласия посетителя на обработку данных с использованием файлов cookie (раздел 9);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях рассылки рекламы третьих лиц и не передаёт данные субъектов третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

6. Правовые основания обработки

6.1. Правовыми основаниями обработки являются:

согласие субъекта на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), выраженное путём проставления отметки в форме при направлении заявки, а для данных, собираемых с использованием файлов cookie, — нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie;
исполнение договора, стороной которого является субъект, либо совершение действий по его заключению по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
исполнение возложенных на Оператора обязанностей, предусмотренных законодательством.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Место обработки и хранения — Российская Федерация. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, содержащего условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, с обязательством соблюдения конфиденциальности и требований безопасности. К таким лицам относятся: сервис проведения опросов (квизов), используемый для приёма заявок; система управления взаимоотношениями с клиентами; провайдер хостинга. Перечень таких лиц предоставляется субъекту по его запросу.

7.4. Сроки обработки. Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки, но не дольше:

заявки, не приведшие к заключению договора, — 1 год с даты обращения;
данные клиентов, заключивших договор, — в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством;
при отзыве согласия — обработка прекращается в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка осуществляется на ином правовом основании.

7.5. По достижении целей обработки либо по истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Обращения направляются на адрес электронной почты info@prov115.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 2. Ответ предоставляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения обращения, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта.

8.3. Отзыв согласия направляется в свободной форме с указанием имени, номера телефона, указанного при обращении, и требования прекратить обработку.

9. Файлы cookie, веб-аналитика и рекламные идентификаторы

9.1. Файлы cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя. На сайте используются файлы cookie двух видов:

технические — хранят выбор посетителя в уведомлении о cookie, чтобы не спрашивать его повторно; сведений о посетителе не содержат и устанавливаются без согласия;
аналитические — устанавливаются сервисом Яндекс Метрика только после согласия посетителя.

9.2. Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Счётчик загружается только после нажатия посетителем кнопки «Принять» в уведомлении о cookie; до этого данные о посещении в сервис не передаются. Сервис обрабатывает идентификатор посетителя, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и совершённые целевые действия. В совокупности эти сведения позволяют выделить отдельного посетителя, поэтому Оператор обрабатывает их как персональные данные. Запись действий посетителя и содержимого форм («Вебвизор») отключена. Состав данных, цели и срок определены в Согласии на обработку персональных данных с использованием файлов cookie.

9.3. При переходе на сайт из рекламных систем в адресе страницы передаются рекламный идентификатор клика (в том числе yclid) и метки источника перехода (utm-метки). Они используются для оценки эффективности рекламы; если посетитель направляет заявку, они передаются Оператору вместе с заявкой на основании согласия, данного в форме заявки.

9.4. Посетитель вправе отказаться от аналитических файлов cookie — кнопкой «Отклонить» в уведомлении, а позже — кнопкой «Настройки cookie» внизу страниц сайта. После отказа счётчик не загружается, а установленные им файлы cookie удаляются из браузера. Сайт при этом работает полностью. Файлы cookie можно также удалить или запретить в настройках браузера.

10. Меры по обеспечению безопасности

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Закона № 152-ФЗ, в том числе:

определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
ограничение круга лиц, допущенных к обработке, и установление персональной ответственности за соблюдение конфиденциальности;
использование защищённого соединения (HTTPS) при передаче данных с форм сайта;
разграничение прав доступа к информационным системам и ведение журналов доступа;
резервное копирование и восстановление данных;
ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу https://pahomchik115fz.ru/politika и вступает в силу с момента размещения.

11.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.