Возврат заградительной комиссии
При закрытии счёта или переводе остатка банк удержал повышенную «заградительную» комиссию, сославшись на 115-ФЗ. Деньги уже списаны, а объяснения банка сводятся к ссылке на тарифы.
Разбор бесплатный.
Более 300 клиентов сети ПРОВЪ разблокировали счета
Снизили уровень риска и сняли ограничения со счетов более 70 компаний
Кому нужна юридическая помощь?
Когда комиссию можно вернуть
Чаще всего так: банк ограничил онлайн-банк или отказал в операциях, клиент решил закрыть счёт и уйти в другой банк — а при переводе остатка недосчитался заметной суммы.
- Закрытие счётаповышенная комиссия при переводе остатка в другой банк
- Выдача наличнымиповышенная комиссия при выдаче остатка наличными
- «По тарифам»комиссия за операции, которые банк счёл подозрительными
- Счёт давно закрытвернуть можно и спустя время — в пределах трёх лет исковой давности
- Несколько банковзакрывали несколько счетов под ограничениями — комиссия могла быть удержана не один раз
- Удержали комиссию?Для разбора достаточно рассказать, когда и сколько удержалиРазобрать ситуацию
Как возвращаем комиссию
Добровольно такие комиссии банки почти не возвращают, поэтому вопрос решается в суде.
Разобрать мою ситуацию- Поднимаем договор, тарифы и основание списаниятарифы на дату операции, сумма, основание
- Проверяем, за какую услугу удержаны деньги, и оцениваем перспективу делареальная услуга или плата «за подозрительность»
- Направляем в банк претензию о возврате с расчётом процентов по ст. 395 ГК РФобязательный шаг перед судом
- Если банк не вернул — иск: взыскиваем комиссию, проценты и судебные расходыпроценты — со дня списания до возврата
Почему комиссию можно вернуть
115-ФЗ даёт банку право проверять операции, запрашивать документы, отказывать и ограничивать. Права штрафовать клиента закон не даёт.
На чём основано:
- Верховный Суд РФОбзор судебной практики № 4 (2019) и определение Судебной коллегии по экономическим спорам от 7 декабря 2021 г. № 304-ЭС21-14940
- Остаток при закрытииотказать в его выдаче из-за проверки по 115-ФЗ банк не вправе
- Исключениекомпании с мерами по п. 5 ст. 7.7 115-ФЗ из-за красного уровня риска — там свой порядок: вывод из красной зоны
С 2022 года сеть ПРОВЪ «спасла» счета клиентов на сумму более 120 500 000 ₽
Отзывы — с карточек ПРОВЪ на Яндекс Картах и в 2ГИС.
Частые вопросы
Коротко о том, что спрашивают чаще всего.
Банк ссылается на тарифы — разве это не законно?
Тарифы — не повод брать плату без услуги. Суды исходят из того, что повышенная комиссия за вывод денег при ограничениях по 115-ФЗ — это скрытый штраф, а штрафовать клиента банк не вправе.
Счёт закрыт давно — ещё можно вернуть?
Да, в пределах трёх лет исковой давности. Чем раньше начать, тем проще восстановить документы; если с момента списания прошло больше двух лет, лучше не откладывать.
Какие документы понадобятся?
- договор счёта и тарифы банка — если сохранились тарифы на дату операции, это особенно ценно;
- выписка, где видно удержанную комиссию;
- заявление о закрытии счёта или переводе остатка, уведомления банка;
- переписка с банком об ограничениях и о комиссии.
Если чего-то нет на руках, часть документов запросим у банка.
Что сделать сразу?
Сохраните выписку с комиссией и уведомления банка. Скачайте или сфотографируйте тарифы, которые действовали на дату операции: банк может их поменять. Проверьте другие банки — если закрывали несколько счетов под ограничениями, комиссия могла быть удержана не один раз.
Это только для компаний?
Нет. Граждане тоже возвращают такие комиссии — в суде общей юрисдикции, и им дополнительно доступны требования по закону о защите прав потребителей.
Что ещё можно взыскать с банка?
Проценты за пользование деньгами, судебные расходы, а при доказанных потерях — убытки. Подробнее — взыскание с банка.
Сколько стоит?
Цена зависит от суммы удержанной комиссии. Называем её после бесплатного разбора и фиксируем в договоре.
Другие услуги — бизнесу
возвращаем интернет-банк и карты компании
01Обжалование отказа в операциидобиваемся проведения платежа
02Вывод из красной зоны ЗСКБанк России, МВК и суд — до пересмотра риска
03Аудит рисков по 115-ФЗнаходим слабые места до проверки банка
04Абонентское сопровождениеюрист на связи: запросы банков, операции, правила
05Разберём вашу ситуацию бесплатно
Ответьте на несколько вопросов — юрист изучит ответы до звонка, и рассказывать всё заново не придётся. Если перспективы нет, скажем прямо.