Разобрать ситуацию

Снятие ограничений ДБО: реабилитация счёта компании

Банк в одностороннем порядке отключил онлайн-доступ к счёту — интернет-банк, клиент-банк, карты. Счёт работает, но каждый платёж теперь — только через отделение. Это ограничение нельзя обжаловать в межведомственной комиссии при Банке России, поэтому работаем напрямую с банком, а при отказе — через суд.

Разобрать мою ситуацию

Разбор бесплатный.

Более 300 клиентов сети ПРОВЪ разблокировали счета

Снизили уровень риска и сняли ограничения со счетов более 70 компаний

5,0 — средняя оценка работы сети на независимых площадках
Разбор ситуации · 2 минуты

Кому нужна юридическая помощь?

Шаг 1 / 8бесплатно

Что именно сделал банк

Обычно всё начинается с запроса документов, а через несколько дней банк отключает интернет-банк или ставит лимиты. От того, что именно он сделал, зависит, куда обращаться.

Как возвращаем доступ

Большинство таких дел решается без суда — пакетом документов и перепиской с банком. Но некоторые банки по ДБО почти всегда доводят спор до суда — тогда суд сразу закладываем в сроки.

Разобрать мою ситуацию

или напишите юристу: TelegramMAX

  1. Требуем у банка письменно назвать причины отключения и оцениваем его действия по закону и договору
    ответ банка — до 15 рабочих дней
  2. Собираем пакет документов о реальности бизнеса и смысле операций, требуем восстановить доступ
    интернет-банк, клиент-банк и карты
  3. Жалуемся в Банк России, если банк молчит
    основание — нарушение срока ответа
  4. Если банк отказал — иск о признании действий банка незаконными, ведём дело
    досудебная претензия не обязательна

Почему банк отключает онлайн-банк

Настоящую причину банк, как правило, не раскрывает.

Чаще всего вопросы вызывают:

  • Транзитденьги приходят и почти сразу уходят дальше без понятного экономического смысла
  • Наличныерегулярное снятие вскоре после поступлений
  • Переводы физлицамна карты людей, которые не работают в компании, выплаты директору не в виде зарплаты
  • Нет обычных платежейналогов, аренды, зарплаты
  • Низкая нагрузкаминимальные налоги, операции не по заявленному виду деятельности
  • Контрагентырасчёты с компаниями из красной зоны, дробление платежей
  • Документыих нет по операциям или в них есть противоречия

С 2022 года сеть ПРОВЪ «спасла» счета клиентов на сумму более 120 500 000 ₽

Отзывы — с карточек ПРОВЪ на Яндекс Картах и в 2ГИС.

Обратился с очень срочной ситуацией — были заблокированы два банка, и важно было успеть решить вопрос до предстоящих выплат… Один банк уже разблокировали, сейчас продолжают работать над вторым. Спасибо большое, результат полностью оправдал ожидания!
Артем Пономаренко2ГИС
Обращался с просьбой помочь с ответом за запрос банка по 115. Помогли оперативно собрать комплект документов, отправить запрос. Результат получен, проверка закончена, ограничения сняты.
Игорь С.Яндекс.Карты
Консультировалась по вопросу блокировки счёта по 115ФЗ. До обращения было много непонимания и переживаний, но на консультации мне все четко и понятно объяснили. Весь процесс юрист была на связи, счет разблокировали. Спасибо!
Вероника Кучина2ГИС
Отличные ребята. Обращался к ним 27 декабря 2025 г., тогда банк инициировал в отношении меня проверку по 115-ФЗ. Ребята очень оперативно подготовили пакет документов, объяснение, помогли перевести с человеческого на юридический язык.
Николай Ж.Яндекс.Карты
Благодарю за помощь с прохождением проверки по 115 фз. Все сделали оперативно, прошли с первого раза. Благодарю за профессионализм
Александр Масколенко2ГИС
Не первый раз обращаюсь в данную компанию для решения своих вопросов. Как результат: выигранные дела, которые другие юристы часто называют бесперспективными. Главное, что здесь юристы всегда бьются до конца. Цены выше среднего, но оно того стоит.
Валерия КоневаЯндекс.Карты
Отличный сервис. Все сделали в срок, даже в госуслугах сами доставали нужные документы, и процесс по итогу удалось выиграть. Советую!
Арсен Азизбекян2ГИС
Прекрасная юридическая фирма, с профессиональным подходом к разным сложным вопросам, во многих юридических направлениях. Большой штат молодых, но уже достаточно опытных сотрудников.
Дмитрий БабичЯндекс.Карты
Хочу выразить признательность всему коллективу компании ПРОВЪ. Особенно хочется отметить внимание юристов к деталям, умение вникать в суть вопроса, оперативно реагировать на все вопросы процесса…
Валерия МартыноваЯндекс.Карты
Обратился, помогли со всем. Все качественно. Рекомендую
Андрей ОвчаренкоЯндекс.Карты

Частые вопросы

Коротко о том, что спрашивают чаще всего.

Деньги на счёте заблокированы?

Нет. Ограничение ДБО отключает только удалённый доступ. Счёт работает: платежи контрагентам, налоги и зарплату можно проводить через отделение банка. Для бизнеса это почти остановка работы, поэтому действовать нужно сразу.

Можно пожаловаться в Банк России или межведомственную комиссию?

Ограничение ДБО не обжалуется ни в Банке России, ни в межведомственной комиссии: его регулируют внутренние документы банка и договор. В Банк России можно пожаловаться, только если банк не ответил на обращение в срок. Поэтому работаем с банком, а при отказе — через суд.

Какие сроки?

На запрос документов банк сам назначает срок — закон его не устанавливает, обычно это 3–5 дней. На письменное обращение банк отвечает в течение 15 рабочих дней (ст. 30.1 закона «О банках и банковской деятельности»); если он запросит дополнительные документы, срок можно продлить ещё на 10 рабочих дней — с уведомлением клиента. Обязательной досудебной претензии нет: если переписка не помогла, можно сразу готовить иск, и к сроку добавляется время судебного процесса.

Какие документы понадобятся?

Банку нужно показать, что бизнес настоящий, а операции понятны. Обычно это:

  • выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, лицензии и членство в СРО — если они нужны для вашей деятельности;
  • налоговые декларации за последние два года и справка об уплате налогов;
  • штатное расписание, если есть сотрудники;
  • договоры с крупнейшими контрагентами, акты, накладные, счета-фактуры;
  • документы на помещения, технику и транспорт — собственность, аренда, лизинг;
  • пояснительное письмо о деятельности компании и экономическом смысле операций.

Точный список юрист составит после разбора — собирать всё заранее не нужно.

Что сделать сразу?

Сохраните уведомления и письма банка — по ним юрист определит, какую меру применил банк. Подавайте документы так, чтобы остался след: в отделении попросите поставить на вашей копии отметку о принятии — дату, фамилию, должность и подпись сотрудника; в суде это доказательство, что вы шли банку навстречу. На запрос документов отвечайте по существу и в срок — с ответом поможем.

Может, проще закрыть счёт и уйти в другой банк?

Можно: из-за ограничения ДБО банк не вправе отказать в выдаче остатка и брать за закрытие счёта повышенную комиссию — если удержал, её можно вернуть. Но история с прежним банком сохранится: если позже снова откроете в нём счёт, вопросы появятся опять. Поэтому решаем вместе после разбора.

Обязательно ли идти в суд?

Нет. Большинство дел закрывается после пакета документов и переписки с банком. Суд нужен, если банк отказал, — тогда готовим иск и ведём дело. Подробнее — суд с банком.

Сколько стоит?

Цену называем после бесплатного разбора, когда понятен объём работы, и фиксируем её в договоре. Досудебный этап и суд оплачиваются отдельно: за суд вы платите, только если он понадобился.

Разберём вашу ситуацию бесплатно

Ответьте на несколько вопросов — юрист изучит ответы до звонка, и рассказывать всё заново не придётся. Если перспективы нет, скажем прямо.

Ответьте на несколько вопросов и узнайте, что происходит с вашим счётомБесплатный разбор ситуации По ходу объясняем каждый признак, в конце — разбор вашей ситуации.
Документ